Apesar das diversas crises de confiança e de imagem enfrentadas por empresas brasileiras nos últimos anos, um estudo sobre Reputação da consultoria ANK Reputation, realizado com 125 líderes empresariais revela que ainda falta muito para as empresas estarem preparadas para lidar com situações de crise.
De acordo com 125 executivos da alta liderança empresarial brasileira – entrevistados entre novembro de 2025 e janeiro de 2026 -, apenas 14% das empresas estão realmente preparadas para evitar danos reputacionais e enfrentar crises. A maioria (70%) se diz “preparada, mas precisa avançar”. Os outros 16% se referem a empresas que “não estão preparadas, mas começaram a trabalhar neste tema” se (14%) e “atrasadas neste tema” (2%).
Um dos motivos para este resultado é a forma como líderes enxergam os riscos para o negócio. A maioria deles cita fatores externos como os mais perigosos para gerar crises ou afetar os negócios – Eleições, Geopolítica, IA, Polarização da sociedade, entre outros. Riscos internos, como o de má-conduta da liderança e dos colaboradores, por exemplo, representaram apenas 11% das menções.
Ao mesmo tempo, 54% dos entrevistados dizem que Reputação é uma das prioridades de 2026 – um índice maior do que o do ano passado, de 35% -, superando temas como processos de M&A e/ou busca de investidores, governança e compliance e iniciativas de D&I. “O estudo deixa claro que ainda não há uma cultura disseminada de prevenção e preparo antecipado nas empresas para situações críticas”, afirma Anik Suzuki, fundadora da ANK Reputation. “Pode ser resultado de um excesso de otimismo quanto ao controle de riscos ou priorização de tempo e investimento em iniciativas já em curso, mas ocorre que o abalo causado por uma crise custa mais caro, em todos os sentidos, do que preveni-la, além do que, quando a liderança está despreparada, fazer essa gestão exige um nível de mobilização que, muitas vezes, paralisa a empresa.”.