A Secretaria Extraordinária do Consumidor do Distrito Federal acionou a empresa responsável pela academia World Gym e pediu explicações sobre as rescisões de contratos com clientes da rede.
Segundo a notificação, a pasta recebeu denúncias de que, no contrato da academia, há cláusulas que “podem indicar desequilíbrio contratual ou restrição indevida de direitos do consumidor”. O documento foi assinado na última sexta-feira (22/5).
Entre as possíveis irregularidades estão a autorização de cobrança recorrente em cartão de crédito de forma “irrevogável”, mesmo após cancelamento; cobrança de multa de 20% antes caso haja cancelamento antes do fim do contrato; e procedimento de cancelamento “condicionado e potencialmente dificultoso”.
A secretaria deu 10 dias para que a academia preste informações sobre as dúvidas levantadas. Além disso, a pasta pediu que a empresa responda se pretende revisar espontaneamente as cláusulas contratuais que apresentam as irregularidades.
Questionada, a World Gym não respondeu. O espaço segue aberto.