Em um cenário de crescimento dos crimes digitais, o consumidor demonstra maior confiança em instituições financeiras do que em autoridades públicas para se prevenir ou buscar apoio contra golpes e fraudes. É o que aponta o relatório “O Estado dos Golpes no Brasil 2025”, da Global Anti-Scam Alliance (GASA), baseado em dados de mais de 40 países e mil entrevistados no Brasil. Bancos, meios de pagamento e corretoras de criptomoedas lideram a percepção de preparo, especialmente em educação sobre golpes (59%), facilidade de denúncia (58%) e suporte às vítimas (52%), enquanto polícia (5º lugar) e governo (6º lugar) aparecem nas últimas posições.
Entre os perfis mais vulneráveis estão millenials e pais de crianças e adolescentes, que combinam alta exposição digital com rotinas sobrecarregadas, tornando-se alvos frequentes de fraudes. “O levantamento reforça que, diante da sofisticação crescente dos crimes, a combinação entre tecnologia, educação do consumidor e colaboração entre setores será decisiva para reduzir impactos e fortalecer a proteção digital”, destaca Renata Salvini, diretora do capítulo Brasil da GASA.