Em carta enviada à Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), Ruy Bottesi, membro titular e representante da classe industrial do Conselho de Consumidores da Enel (Conselpa), diz que a concessionária “de fato cometeu falhas operacionais” nas recentes crises de abastecimento de energia em São Paulo, mas que, fora dos eventos climáticos extremos, os indicadores operacionais da empresa se encontram em conformidade com os padrões regulatórios e que a empresa já anunciou “firme propósito” de investir significativamente em melhorias nos próximos anos.
Segundo Bottesi, a empresa vem melhorando o atendimento e que o “mais prudente e eficiente para o governo federal seria manter a empresa na área de concessão de São Paulo mediante novo contrato, com cláusulas de proteção ao consumidor”.